鲤城区 经验:不限 学历:大专
岗位职责： 1.负责解答店铺客户疑问和投诉； 2.负责平台订单信息处理，以及配送异常、延迟配送等问题的处理； 3.已配送订单具体情况的跟踪及疑难订单的处理； 4.回复客户评价、处理后台客户投诉； 5.从客户的投诉、不满中发现公司在产品，服务上的问题； 职位要求: 1.大专及以上学历； 2.具有很强的沟通能力与技巧，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 3.熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快； 4.工作积极主动，具有强烈的责任感及良好的服务意识； 5.具备良好的心理素质，有团队合作精神。 6.欢迎2019届可全职实习的毕业生 培养方向：客服专员-→运营助理-→渠道运营-→运营主管 联系人：王女士/13067021002