晋江市 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、制定部门工作目标和计划； 2、组织协调客户满意度调查并分析； 3、指导客户专员进行客户档案的管理； 4、客户投诉的跟踪； 5、沉寂客户追踪； 6、客服部日常人员管理工作； 7、完成领导委派的临时性工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，有2年以上销售或服务行业客服管理工作经验； 2、掌握一定的车辆使用和维修知识； 3、掌握沟通能力、协调能力和解决冲突的能力，能够熟练操作各种办公软件。